A : COMME ANIMATION D’ÉQUIPE :

• Clarifier son rôle de manager
• Les bases de la communication avec son équipe et sa hiérarchie
• « Oser dire »

B : COMME TABLEAU DE BORD :

• Un tableau de bord, pourquoi ?
• Construire le tableau de bord de son équipe : le choix des indicateurs

C : COMME CONDUITE DE RÉUNION :

• Les différents types de réunions : de l’information à la participation
• Les rôles de l’animateur : producteur, facilitateur, régulateur
• Des techniques de conduite de réunions simples et efficaces

D : COMME DÉLÉGATION :

• L’esprit de la délégation
• Les modalités de suivi et de contrôle de la délégation
• La fixation des objectifs

E : COMME ENTRETIENS :

• La dynamique de l’entretien
• La technique de questionnement

F : COMME FORMATION DES ÉQUIPES :

• Faire progresser les compétences des collaborateurs
• Adapter son management à ses collaborateurs
• S’appuyer sur les motivations individuelles pour développer l’autonomie
• Reconnaître positivement ses collaborateurs