Formation CCI84 Accueil - Secrétariat

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Assistant(e), un poste clé

Public

Pour les assistantes et secrétaires de direction

Objectifs

Optimiser ses compétences en communication et en organisation
Se positionner dans l'entreprise
Se créer des outils d'organisation
Faire évoluer le binôme patron/assistant(e)

Dates

Les 8, 15 et 22 novembre 2011.
Les 5, 12 et 19 avril 2012.

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Durée

3 jours (21h)

Programme

OPTIMISER SA COMMUNICATION :

  • Le développement de ses facultés d'analyse et de synthèse
  • Comprendre et se faire comprendre
  • Comprendre ses attitudes et son comportement
  • Savoir dire " NON "
  • Développer des communications et des relations positives

OPTIMISER SON ORGANISATION :

  • Analyser l'utilisation de son temps
  • Mettre en place des moyens et des méthodes
  • Dégager les priorités :
    • Pour mieux gérer son temps 
    • Pour maîtriser une situation

S'APPROPRIER LA MÉTHODOLOGIE POUR RÉUSSIR SES DIFFÉRENTES RÉUNIONS :

  • Information ascendante et descendante : la réunion de travail
  • Les clés de la réunion
  • Les étapes
  • Le compte rendu

Moyens pédagogiques

Alternance de cours et de cas.
Support de cours

Tarifs

750 €