Formation CCI84 Achat - Vente - Marketing

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Animer et piloter efficacement son équipe de vente

Public

Chefs des ventes, managers d’équipe de vendeurs et de technico-commerciaux.
Directeurs d’agences commerciales, responsables d’équipes de vente sédentaires.

Objectifs

Communiquer pour bâtir la confiance.
Développer ses capacités à diriger une équipe.
Motiver ses commerciaux et les guider vers un succès durable.
Développer le professionnalisme de ses commerciaux.
Renforcer et coacher ses collaborateurs au quotidien.

Dates

Les 15, 22, 29 novembre 2011.
Les 3, 11, 18 avril 2012.
Les 5, 12, 19 juin 2012.

Durée

3 jours (21H)

Programme

RENFORCER SON IMAGE DE MANAGER

  • Mon rôle, ma mission.
  • Les compétences clés du manager commercial.
  • Mes points d’appui, mes axes d’amélioration.
  • Identifier son style de management.

COMMUNIQUER

  • Les conséquences d’une bonne et mauvaise communication.
  • Les 4 piliers de la confiance.
  • Pourquoi et comment faire preuve d’empathie ?
  • Comment traiter les comportements défensifs ?
  • Comment développer sa flexibilité ?

DIRIGER/PILOTER

  • Responsabiliser par la gestion des objectifs.
  • Communiquer et faire partager une vision.
  • Mener un entretien motivant de fixation d’objectif.
  • Manager sa force de vente avec des tableaux clairs.
  • Conduire des réunions commerciales efficaces et motivantes.

DÉVELOPPER/GUIDER/MOTIVER

  • Le processus de pilotage et développement de la performance.
  • Fixer des objectifs de développement de performance.
  • Identifier des comportements professionnels gagnants.
  • Savoir donner le bon feedback au bon moment.
  • Les différents modes d’accompagnement terrain.
  • Conduire un entretien de coaching.
  • Évaluer le niveau de compétence et de motivation de ses commerciaux.
  • Savoir renforcer la confiance de ses collaborateurs et développer l’esprit d’initiative.

Tarifs

810 €