Formation CCI84 Achat - Vente - Marketing

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Comment gagner de nouveaux clients

Public

Commerciaux ou responsables souhaitant stimuler l’effort de prospection de leurs collaborateurs.

Objectifs

Dynamiser l’activité commerciale.
Organiser son action et focaliser ses efforts sur les actions les plus porteuses de résultat pour renforcer
l’efficacité commerciale.
Obtenir des rendez-vous qualifiés chez les prospects préalablement ciblés.
Faire de chaque client un apporteur de prospects.

Dates

Les 26 septembre et 3 octobre 2011.
Les 12 mars et 19 mars 2012.
Les 1er juin et 4 juin 2012.

Durée

2 jours (14 h)

Programme

BATIR SON PLAN DE PROSPECTION :

  • Définir sa stratégie d’action : ciblage et plan
  • Choisir ses priorités et définir ses objectifs

OBTENIR DES RENDEZ-VOUS QUALIFIÉS :

  • Exploiter des fichiers
  • Prendre des rendez-vous : franchir les barrages, répondre aux objections

GAGNER LA CONFIANCE DU PROSPECT :

  • Préparer une visite : choisir l’objectif adapté
  • Favoriser le contact par des comportements appropriés
  • Démontrer sa capacité d’écoute du prospect pour favoriser la confiance

RÉUSSIR L’ENTRETIEN PROSPECT MÊME DANS LES CAS DIFFICILES :

  • Susciter l’intérêt d’un prospect : les stratégies de questionnement gagnantes
  • Engager vers l’action : argumenter pour convaincre
  • Les cas difficiles : réticence, agressivité, silence

EXERCER L’INDISPENSABLE SUIVI :

  • Organiser et faciliter le suivi avec des outils simples
  • Faire de chaque client un apporteur d’affaires

Moyens pédagogiques

Formation immédiatement opérationnelle
Travail sur les cas concrets rencontrés par les participants
Jeux de rôles

Tarifs

540 €