Formation CCI84 Ressources humaines - Juridique

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Les différents types d'entretiens individuels : des moments clés de la relation de management

Public

Toute personne en situation de management d'équipe.

Objectifs

Comprendre le sens et les enjeux des différents types d'entretiens individuels.
Mener les différents entretiens en respectant les étapes et techniques propres à chacun d'eux.
Faire des entretiens des outils générateurs de motivation pour nos collaborateurs.

Dates

Les 06, 20 septembre et 04 octobre 2012.
Les 17, 31 janvier et 15 février 2013.

Durée

3 jours (21 h)

Programme

COMMUNICATION INDIVIDUELLE / COMMUNICATION COLLECTIVE : LES ENJEUX DE L'ENTRETIEN

  • Quels messages dans quelles situations ?
  • Quels enjeux pour le salarié ? Pour son manager ? Pour l'entreprise ?
  • Les principaux moments de face à face dans l'entreprise : recruter, évaluer, recadrer, licencier...

RÉALISER UNE GRILLE D'ENTRETIEN EN FONCTION DE L'OBJECTIF POURSUIVI : IMPORTANCE DE LA PRÉPARATION.

  • Recruter : mettre la bonne personne, au bon endroit, au bon moment.
  • Evaluer : valoriser le parcours, identifier les axes de progrès, fixer des objectifs.
  • Recadrer : soulever un comportement non conforme et remotiver.
  • Licencier : développer l'objectivité et l'approche factuelle des difficultés.

S'APPROPRIER LES TECHNIQUES D'ENTRETIEN POUR GARDER LA MAÎTRISE DE SON DÉROULEMENT.

  • Savoir écouter et reformuler.
  • S'exprimer de manière factuelle.
  • Développer des attitudes assertives et empathiques.
  • Rechercher l'échange et les solutions gagnant / gagnant.

SUIVRE L'IMPACT DE L'ENTRETIEN DANS LE TEMPS.

  • Inscrire l'entretien dans une relation de management durable.
  • Planifier et mesurer le résultat des actions engagées.
  • La spécificité de l'entretien de licenciement et de la fin de contrat : limiter les risques.

Moyens pédagogiques

Formation pragmatique qui vous permettra de travailler sur vos problématiques propres et de mettre en place un panel d'outils simples et efficaces. Entraînement à la conduite d'entretiens.
Temps en inter-session pour mettre en œuvre les acquis et faire un retour sur expérience lors de la journée suivante.

Tarifs

960 €